Política de privacidad

1. Información que procesa la aplicación

El usuario selecciona el área del hogar y, de forma opcional, añade notas sobre el recorrido para la evaluación orientada a adultos de 60 años o más. El usuario puede tomar o seleccionar fotografías, grabar o seleccionar un video, o combinar ambos formatos en un mismo análisis. Los archivos originales se abren y procesan localmente en el dispositivo para preparar vistas optimizadas. Si el usuario decide enviar una solicitud de trabajo, los archivos que mantenga adjuntos se cargan junto con esa solicitud.

Solo las vistas optimizadas, las opciones seleccionadas y las notas proporcionadas se envían al servicio de inteligencia artificial para preparar el informe. Finca Doña Luz LLC no solicita nombres, fechas de nacimiento ni información médica para realizar el análisis.

2. Grabación de áreas, no de personas

La aplicación no requiere ni solicita que aparezcan personas, rostros, cuerpos o voces. El usuario debe dirigir la cámara únicamente hacia pisos, paredes, techos, muebles, instalaciones y demás condiciones del área que desea evaluar.

Si el usuario incluye voluntariamente a una persona identificable, declara que tiene su autorización. Cuando se trate de un menor, declara que cuenta con la autorización de su padre, madre o tutor legal. Si una persona aparece accidentalmente, recomendamos borrar la foto o el video y repetir la captura antes de enviarla.

3. Uso de inteligencia artificial

Las vistas optimizadas se comparten con un proveedor de inteligencia artificial exclusivamente para identificar condiciones visibles del hogar y generar recomendaciones preventivas. La aplicación no utiliza reconocimiento facial, no identifica personas y no infiere su identidad, salud, discapacidad ni condición personal.

Antes de enviar las vistas, la aplicación solicita una confirmación expresa. El proveedor puede procesar o conservar temporalmente la solicitud conforme a sus medidas de seguridad y al acuerdo de servicio aplicable.

4. Conservación y eliminación

El análisis por sí solo no crea un archivo permanente del video completo ni de las fotografías originales. El usuario puede quitar los archivos antes del análisis o cerrar la aplicación para eliminar las copias temporales disponibles en la sesión del dispositivo.

Cuando el usuario solicita coordinación de un trabajo, la plataforma conserva los datos de contacto, dirección del servicio, riesgo, preferencia de visita, consentimiento y estado de la coordinación, además de las fotos o videos que el usuario haya dejado adjuntos. Durante el piloto, la solicitud se dirige a FDL y la información se comparte únicamente con el personal o profesional de FDL necesario para evaluar el área, preparar las herramientas y equipos, cotizar y coordinar la visita. Cuando un proveedor solicita ingreso, conserva su identidad, datos comerciales, credenciales declaradas, referencias, autorizaciones y resultados de verificación. El piloto no almacena imágenes del certificado de antecedentes penales.

Cuando una persona participa en la prueba del piloto y envía feedback, la plataforma conserva las puntuaciones, el tipo de dispositivo, el modo probado y sus comentarios. El nombre y el dato de contacto son opcionales. Solo se utilizarán para mejorar la experiencia y, si la persona lo autoriza, aclarar su comentario.

Antes del lanzamiento comercial se publicará el plazo definitivo de conservación y el proceso para solicitar acceso, corrección o eliminación cuando proceda.

5. Verificación de proveedores

Con autorización del solicitante, FDL valida el certificado emitido por la Policía de Puerto Rico y consulta el registro público oficial de ofensores sexuales usando el nombre legal y los alias declarados. La plataforma registra el resultado, fecha y responsable de la revisión. Una posible coincidencia se trata como “requiere revisión” y no como una conclusión automática sobre la identidad de la persona.

FDL evaluará con asesoría legal si un servicio requiere además el proceso aplicable bajo la Ley 300 / SICHDe. Si corresponde, el proveedor no se activa hasta completarlo.

6. Seguridad y alcance

Se aplican medidas razonables para reducir la información enviada y protegerla durante la transmisión y el almacenamiento. El acceso a los archivos de las solicitudes queda restringido al panel interno autorizado de FDL. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario no debe incluir documentos, pantallas, direcciones, fotografías familiares u otra información personal que no sea necesaria para revisar el área.

7. Uso por adultos

Hogar Seguro IA está dirigido a usuarios adultos que revisan la seguridad de hogares de personas de 60 años o más, incluidos propietarios, familiares, cuidadores y profesionales.